數位轉型迫在眉睫

工商時報/ 蔡淑芬

天來創新集團董事長暨臺灣數位企業總會理事長陳來助受叡揚資訊邀請出席「與大師對談中小企業數位轉型實戰心法」時表示，企業未來十年將面臨「全球2.0、台灣3.0、工業4.0」三大挑戰，數位轉型已不是做不做的問題，而是「什麼都不做等於自殺」，因為全球營運環境正在大改變。

如何成功完成數位轉型？陳來助提出三「通」策略，即「組織要通、流程要通、系統要通」，不僅僅數位工具應用，最重要是營運商模的變革，在時程上也要效法「天下武功唯快不破」的中心思想，方法就是「週轉率×數據」，透過收集使用數據，快速做出顧客需求反應。因此，未來企業成功新契機應是讓「數據進得來，服務出得去，未來才會發大財」。

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