1. 執行摘要

在當今數據驅動的商業環境中，導入人工智慧 (AI) 已不再是選項，而是維持競爭力的必要策略。然而，多數企業在轉型過程中面臨著方向不明、技術門檻高、流程整合困難及缺乏系統性規劃的挑戰。

本提案旨在提供一套四階段全方位 AI 轉型整合服務，從根本上解決企業導入 AI 的痛點。我們的服務框架包含普及化、流程化、制度化、系統化四個循序漸進的階段，旨在引導企業從建立全員 AI 基礎認知開始，逐步將 AI 深度整合至日常營運流程，建立相應的管理制度，最終完成客製化的系統基礎設施建置。

此方案的核心價值在於提供一個從策略到執行、從人員到系統的一站式解決方案，確保企業的 AI 投資能夠真正落地，創造可衡量的商業價值與長期的競爭壁壘。

2. 我們的服務框架：四階段 AI 轉型導入方法論

我們將複雜的 AI 轉型過程，拆解為四個清晰、可執行的服務階段。客戶可依據自身需求，選擇單一階段服務或完整的轉型方案。

第一階段：普及化 (Popularization) - AI 賦能啟蒙演講

此階段的目標是破除組織內部對 AI 的迷思，建立全員的基礎概念與共同語言，激發創新思維。

• 服務內容：

  • 高階經理人 AI 策略思維演講： 聚焦於 AI 如何驅動商業模式創新與決策優化。

  • 全員 AI 基礎概念與工具應用講座： 介紹生成式 AI 等工具在日常工作中的實際應用，例如產出高品質的自媒體文章，培養員工的主題選擇、內容撰寫與優化、有效傳播三大核心技能。

• 預期效益：

  • 建立組織對 AI 的共識與正面態度。

  • 提升員工應用 AI 工具解決問題的基礎能力。

  • 為後續的深度轉型奠定文化基礎。

第二階段：流程化 (Processization) - 流程再造實戰工作坊

此階段的核心是將 AI 技術深度融入企業的日常工作流程，以提升效率與產出。

• 服務內容：

  • 企業核心流程盤點： 透過工作坊形式，與客戶團隊共同盤點現有的關鍵業務流程（如客戶管理、供應商管理、內部簽核等）。

  • DAO 模型導入： 運用 數據 (Data) -> 分析 (Analyze) -> 產出 (Output) 的核心方法論，重新設計與優化流程。

  • 建立流程 AI 化藍圖： 針對已盤點的流程，規劃出具體的 AI 導入步驟與預期效益。

• 預期效益：

  • 產出至少一份可執行的 AI 流程優化方案。

  • 打通數據孤島，建立數據驅動的決策文化。

  • 實現特定流程的自動化，釋放人力資源。

第三階段：制度化 (Institutionalization) - 組織優化與人機協作顧問服務

當 AI 流程建立後，必須有相應的組織制度來支撐其持續運作與深化。

• 服務內容：

  • 建立組織 AI 成效量表 (KPI)： 協助客戶定義與 AI 相關的績效衡量指標。

  • 人機協作模式設計： 規劃因應 AI 導入後的新工作模式與權責劃分，確保流程有明確的負責人 (Owner)。

  • 組織架構優化建議： 根據新的協作模式，提供組織結構與人才發展的顧問建議。

• 預期效益：

  • 確保 AI 導入的成功與可持續性。

  • 最大化人機協作的綜效。

  • 將 AI 轉型成果內化為組織的核心能力。

第四階段：系統化 (Systemization) - 一站式 AI 基礎設施建置方案

此階段是整個轉型框架中技術層次最高、商業價值最深遠的一環，為企業建構穩定、安全且客製化的 AI 系統。

• 服務內容：

  • 企業內部知識資料庫建置： 整合企業內部文件與數據，建立統一的知識核心。

  • RAG (檢索增強生成) 系統導入： 將內部知識資料向量化，打造能理解並應用私有數據的智能問答或內容生成系統。

  • 模型優化與微調 (Fine-tune)： 針對特定商業需求，對現有大型語言模型進行微調，使其產出更符合企業情境。

  • 地端/混合雲 (On-premise/Hybrid) 建置服務： 為有機敏資料需求的企業，規劃與建置在內部或混合雲環境下的 AI 硬體與軟體系統，確保數據安全與自主可控。

• 預期效益：

  • 建立企業專屬的 AI 核心資產。

  • 解決通用模型無法處理的行業特定問題。

  • 提供最高等級的數據安全性與系統穩定性，構築長期護城河。

3. 商業合作模型

我們的服務具備高度彈性，旨在滿足不同規模與成熟度企業的需求：

• 整合方案優惠： 針對採購多階段或完整四階段服務的客戶，我們將提供整合性方案的優惠報價。

4. 結語

企業的 AI 轉型是一趟系統性的旅程，而非單點的技術採購。我們深信，透過我們專業且全面的四階段導入方法論，能夠陪伴您的企業穩健地走過轉型的每一步，將 AI 的潛力，轉化為真實、持久的商業成就。

期待能有機會與您進一步探討，為您的企業量身打造最合適的 AI 轉型藍圖。