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康博集團 2026 年度策略佈局：確立人工智慧轉型元年，啟動「90 天 AI 行動計畫」

站在 2025 年的尾聲，眺望即將到來的 2026 年，全球大健康產業正站在一個巨大的十字路口：一邊是傳統服務業依賴大量人力的溫暖但低效，另一邊則是生成式 AI（Generative AI）帶來的冷靜但高效的破壞式創新。在這場攸關未來十年競爭力的關鍵戰役中，康博集團選擇了主動出擊。12 月 4 日，一場名為「從凡人變超人之道」AI 轉型賦能課的閉門會議，在集團總部悄然卻震撼地展開。這不是一場普通的教育訓練，而是康博集團歷年來規格最高、動員最廣的戰略共識營。來自康博診所、泰晶殿、美加醫美、康見生醫、法布甜及信富家等各事業體，超過 60 位跨部門的高階主管與核心菁英齊聚一堂。他們的眼神中既有對新科技的好奇，更多的是對如何帶領團隊突圍的渴望。

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第一章｜大師引路：請來「AI 轉型魔法師」陳來助博士

為了這場關鍵戰役，集團特別邀請了在台灣產業界享有盛譽、被譽為「AI 轉型魔法師」的知名數位轉型專家——陳來助博士擔任總教官。陳來助博士不僅擁有深厚的科技產業背景，更擅長將艱澀的數位理論轉化為落地的商業策略。他一開場便直指核心：「AI 不僅僅是工具（Tool），更是思維（Mindset）。許多企業轉型失敗，不是因為沒有買軟體，而是因為大腦沒有升級。」

獨創心法：DAO 思維與孫子兵法

在長達數小時的精實課程中，陳博士並未將時間浪費在單純的指令教學，而是為康博菁英們建構了一套名為 DAO 的全新工作作業系統：

  1. Data（數據積累）：企業的數位足跡即黃金。陳博士強調，過去我們讓數據沉睡在 Excel 表格裡，現在必須將其喚醒。

  2. Analyze（智能分析）：這是 AI 的主戰場。透過大型語言模型（LLM），AI 能成為我們的「外掛大腦」，找出人類肉眼看不見的趨勢與異常。

  3. Output（價值產出）：分析的終點不是報表，而是決策。

更令人驚艷的是，陳博士將東方哲學與西方科技完美融合，提出了結合孫子兵法的**「道、天、地、將、法」**頂層設計架構。他引導學員思考：

  • 道（願景）：康博為何要 AI 化？為了更精準的健康服務。

  • 天（時機）：生成式 AI 爆發的此刻，正是最佳切入點。

  • 地（基建）：我們的數據中台是否穩固？

  • 將（人才）：誰是內部的 AI 種子部隊？

  • 法（制度）：如何建立容錯與鼓勵創新的流程？

第二章｜菁英覺醒：課後回饋與「金句」爆發

課程結束後的問卷回饋，如雪片般飛來，字裡行間透露出學員們受到「思維重擊」後的興奮與焦慮——一種怕跟不上時代的積極焦慮。根據統計，本次課程滿意度極高，但更珍貴的是質化回饋中的深度反思。

來自第一線的震撼告白

「以前覺得 AI 離我很遠，現在覺得相見恨晚。」 這是一句來自泰晶殿資深營運主管的感嘆。她在回饋中寫道：「過去培訓新人，我們總是要重複講一百遍同樣的 SOP，口乾舌燥效果還不一定好。老師展示的 NotebookLM 讓我看到，原來我們可以訓練一個『AI 店長』，讓知識傳承變得如此簡單。」

財務與稽核部門的同仁則看到了「流程解放」的曙光。一位財務經理激動地表示：「月底結帳時，我們花了大量時間在『找差異』。如果能像課堂所示，用 AI 進行分類帳的自動比對與異常偵測，我們就能從『數據搬運工』升級為『財務分析師』，去幫公司看緊利潤，而不是只會對帳。」

數位部與研發處的同仁則展現了戰略高度：「陳博士提到的『道天地將法』讓我驚醒，原來 AI 轉型不是一個人的事，也不是一個部門的事，而是全體同仁必須『一體同心』的戰役。AI 是我們的思考夥伴，不是替代者。」

學員金句選錄

「我們不該只是 AI 的操作員（Operator），而要進化為下指令的指揮官（Commander）。」「AI 解決了我『知道有工具卻不知從何下手』的焦慮，原來重點在於拆解流程。」「過去我們用體力工作，未來我們用算力工作。」「AI 轉型不是為了取代誰，而是為了讓康博的服務更有溫度——因為繁瑣交給 AI，時間留給客戶。」

第三章｜戰略宣示：2026 AI 轉型元年

在課程的最高潮，康博集團執行長與董事長聯袂站上台前。面對台下 60 雙炙熱的眼睛，執行長做出了集團歷史性的重大宣示。

「我正式宣布，2026 年是康博集團的『AI 轉型元年』！」 執行長的聲音堅定而有力，「這不是一句口號，而是一張單程車票。我們沒有退路，因為客戶的需求在變，市場的競爭在變，我們必須變得比以前更快、更準、更好。」

為了將這股熱情轉化為實際的生產力，執行長當眾發布了**「90 天 AI 行動計畫」**，將轉型工程拆解為三個具體的戰術階段：

第一階段：全員賦能 (Empowerment) —— 點燃星星之火

「我不要求大家明天就變工程師，但我要求大家明天開始當『會用 AI 的康博人』。」集團將甄選內部「AI 種子教官」，透過工作坊手把手教學，將 NotebookLM、ChatGPT 等工具普及到每一家門市、每一個行政座位。目標是讓同仁在遇到行政痛點時，第一個反應是：「這能不能用 AI 幫我做？」

第二階段：流程再造 (Re-engineering) —— 尋找 Quick Win

各部門領到了軍令狀：在 90 天內，必須運用 DAO 思維，找出一個舊有流程的痛點，並用 AI 解決它。

  • 行政端：挑戰「零會議記錄手寫」，全面導入 AI 會議轉錄。

  • 行銷端：挑戰「AI 輔助文案與圖形生成」，縮短素材產出週期。

  • 營運端：挑戰「AI 智能排班」或「知識庫問答」，降低管理成本。

第三階段：數據決策 (Data-Driven) —— 建構數位護城河

這是最艱難但也最重要的一步。集團將致力於打破各事業體間的「數據孤島」（Data Silos）。未來，康博診所的健檢數據、康見生醫的基因檢測、泰晶殿的舒壓偏好，將在合規的前提下匯聚於統一的數據中台。AI 將協助我們讀懂這些數據，比客戶更早發現他們的健康需求，提供真正「客製化」的精準健康服務。

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企業下一步：把 AI 變成組織的「新本能」

這場課程的訊息很清楚：康博要做的不是「多買幾個 AI 工具」，而是把 AI 變成跨部門可共用、可累積、可追蹤的組織能力。當「AI 會議模式」、知識庫與自動化流程逐步落地，企業將有機會從線性效率提升，走向以資料驅動決策、以 AI 促成新商模的指數型成長。

在生成式 AI 加速滲透的 2025 年，企業的關鍵戰場已不只是技術選型，而是能否用一套可落地的路徑，讓 AI 從個人技能升級為企業能力。對康博而言，這堂「從凡人變超人」的課，或許正是把 AI 變成組織新本能的起手式。

結語：科技為骨，溫暖為魂

報導的最後，引用執行長在結業式上引用的一句發人深省的名言作為總結：「AI 不會取代人，但會用 AI 的人將取代不用的人。」

2025 年的這場冬日特訓，就像一顆種子，深深埋進了康博集團的土壤裡。隨著 2026 年春天的到來，這顆種子將發芽茁壯，長成名為「智慧健康」的大樹。康博集團正用行動證明，在 AI 的浪潮下，他們選擇的不是隨波逐流，而是乘風破浪，以科技為骨架，以溫暖為靈魂，重新定義大健康產業的未來標準。


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